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1. Aumentar el crecimiento y diversificación de los ingresos.
2. Mejorar la salud financiera de la entidad.
3. Aumentar la satisfacción del cliente.
4. Aumentar el índice de imagen institucional.
5. Disminuir la tasa de deserción grandes clientes.
6. Aumentar la participación en el mercado no regulado.
7. Mejorar la infraestructura eléctrica para garantizar la calidad y continuidad del servicio de energía.
8. Fortalecer los procesos operativos relacionados con la prestación del servicio de energía eléctrica.
9. Gestionar adecuadamente el talento humano a través del ciclo de vida del servidor público.
10. Fortalecer la comprensión y toma de conciencia de la cultura corporativa.
11. Establecer una cultura de transformación digital al interior de la organización.
12. Fortalecer la utilización y conservación de la gestión documental.