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Enelar ESP se complace en anunciar el lanzamiento plan «Pago Flexible: Compromiso Firme con Enelar», diseñado para ofrecer soluciones de pago a los usuarios con cartera pendiente.
Este plan surge como resultado de esfuerzos y logros obtenidos, tales como la adquisición anticipada de energía para cubrir la demanda del año 2024, la implementación de un plan piloto que le ha permitido a Enelar formalizar empleos, reduciendo así los gastos administrativos y la gestión ante el Ministerio de Minas y Energías para el giro oportuno de los subsidios.
Conscientes de la importancia de mantener una relación cercana y colaborativa con sus usuarios, Enelar ha estructurado este plan para brindar una oportunidad única de flexibilidad de pago, nunca antes ofrecida de esta manera a la comunidad.
El Gerente, Edgar Alonso Reyes Chaparro, ha explicado que este plan estará disponible hasta el primer semestre del año, con el objetivo de solventar una cartera pendiente que actualmente supera los 31 mil millones de pesos, contribuyendo así a fortalecer la liquidez y solidez financiera de la empresa.
De acuerdo con la Resolución No. 0156 del 2024, se establecen los parámetros de facilidades para los usuarios residenciales, comerciales e industriales con deudas pendientes. Estos usuarios podrán beneficiarse al pagar mínimo el 2% de la deuda más el 100% del consumo facturado del mes, por otro lado, los usuarios que realicen el pago del 100% de la deuda, será acreedor al retiro del 100% de los recargos por mora que se hayan generado a la fecha del pago.
Es importante destacar que, los usuarios que estén al día y no puedan pagar antes de la fecha de pago oportuno, no serán sujetos a suspensión del servicio de energía hasta la próxima factura, es decir, se les otorgarán 30 días adicionales para realizar el pago.
El Gerente de Enelar hace un llamado a todos los usuarios de la Empresa de Energía de Arauca, para que se acerquen a los puntos de pago de cualquier municipio o centros poblados y soliciten el valor mínimo a pagar, sin tener que desplazarse a una oficina para acceder a este beneficio.
Para más información y detalles sobre este plan, puede visitar la página web de la empresa www.enelar.com.co ,las redes sociales o comunicarse a las líneas de atención 8852495 y/o al WhatsApp 317 815 6641